Çalışan Performansının Ölçülmesi ve Şirket Kültürü ile İlişkisi

Tüm yöneticiler çalışan faaliyetlerinin, şirketin amacına, büyüme staretjisine ve sürdürülebilir karlılığına katkıda bulunup bulunmadığını belirlemek için çalışanlarını gözlemler ve değerlendirir. Ancak bu değerlendirme doğru kriterlerle ve doğru sıklıkta yapılmadığında her zaman objektif sonuçlar vermeyebilir. Çalışan değerlendirmelerinin objektif sonuçlar verebilmesi ve bu sonuca dayalı kararların adil ve şeffaf olabilmesi için sistematik bir yaklaşımla performans değerlendirme sistemi uygulanmalıdır. Betterworks’e göre sağlam performans yönetimi süreçlerine sahip şirketlerin en iyi yetenekleri çekme ve elde tutma olasılığı %39 daha fazladır. Bu yüzden performansı doğru sıklıkta ve etkili şekilde değerlendirmek, şirketler için kritik öneme sahiptir.

Çalışan performansını doğru şekilde ölçümlemek için:

1. Öncelikle performans yönetim planı oluşturmalısınız. Şirket hedeflerinize uygun ölçümleme yöntemi belirlemelisiniz. 
2. OKR tanımlamanızı yaparak, rollerle ilgili hedefler belirlemelisiniz. Her hedef için daha alt hedefler de belirleyebilirsiniz. Bilgi, beceri, davranış ya da tutum gibi performans kriterleri belirleyerek, bireysel ilerlemeyi izlemek için bu kriterleri KPI’lara dönüştürebilirsiniz.
3. Ölçmek istediğiniz performans kriterlerini bulduktan sonra çalışan performansından elde edilen verilerin bir süre takibini yapın. Çalışanlarınızın mevcut (gerçek) performansı ile olması gereken (ideal) performansını karşılaştırın. İkisi arasındaki fark odaklanmanız gereken alanı ortaya koyacaktır.
4. Çalışanlarınızın mevcut performanslarını iyileştirmeleri ve ideal performansa ulaşabilmeleri konusunda onları eğitim ve gelişim programlarıyla desteklemelisiniz.

Çalışanların performanslarını önemli ölçüde etkileyen ve artıran unsurlardan biri de şirket kültürüdür. Olumlu, güçlü ve destekleyici şirket kültürü:

• Çalışanların işten ayrılma oranlarını azaltarak daha üretken olmalarını ve yüksek performans düzeyine ulaşmalarını sağlar.
• Ekstra eğitimler, terfiler ve kariyer geliştirme programları sunarak çalışanların performansını artırır.
• Çalışanları takdir ederek, kendilerini değerli hissetmelerini sağlar ve en iyi yetenekleri elde tutmaya katkı sunar.
• Yeniliği ve yaratıcılığı teşvik ederek, çalışanların sıra dışı düşünmelerini ve yeni fikirler üretmelerini sağlar.
• Çalışanların korkmadan açık ve dürüst şekilde fikirlerini söylemelerini, geri bildirim alıp vermeleri konusunda kendilerini güvende hissetmelerini sağlar.
• Departmanlar arası iletişimin artmasına, bilginin paylaşımına ve iş birliğine katkı sunarak çalışan performansının artmasını sağlar.

Kısaca özetlemek gerekirse, performansı doğru ölçümlemek ve şeffaf, adil bir performans yönetim süreci tasarlamak hem olumlu şirket kültürü geliştirmenize hem iş akışının şirket hedefleriyle uyumlu olmasına hem de ortaya çıkacak olası sorunları öngörerek kaynak tasarrufu sağlamanıza yardımcı olur. Sizler de çalışanlarınızın performansını çeşitli yazılımlar, kontrol listeleri ve formlar gibi araçlarla değerlendirebilirsiniz. Ancak çalışanlarınızın faaliyetleri süreklilik gösterdiği için ve performans her gün defalarca gösterilen bir olgu olduğu için değerlendirmeleriniz de yılda bir ya da iki kez değil, daha sık yapmalısınız. Çalışanların günlük başarıları, haftalık ve aylık ilerlemeleri hakkında kapsamlı görüş elde etmenizi sağlayacak şekilde süreklilik göstermelidir. Sıcağı sıcağına yapılan anlık değerlendirmeler, sık sık verilen geri bildirimler ile çalışanlarınızdaki performans artışını siz de gözlemleyeceksiniz. Sizlere  performans artışı sağlayacak çözümlerimiz ve önerilerimizi sunabilmemiz için lütfen www.buddyperformance.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.

‍